Sprig usa IA para transformar pesquisas de produtos em dados de conversação

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Sprig, uma startup de cinco anos focada na criação de pesquisas inteligentes e contextualmente conscientes em aplicativos para empresas, ganhou um grande voto de confiança no ano passado, garantindo US$ 30 milhões em financiamento de importantes empresas de capital de risco, incluindo a16z e Accel.

Hoje, a empresa está anunciando para onde foram alguns desses fundos: um novo recurso que Sprig chama de AI Analysis for Surveys, que, como o nome sugere, usa modelos de linguagem grande (LLMs) de IA generativos para vasculhar de forma inteligente os dados da pesquisa e fornecer insights instantâneos para a empresa que realizou a pesquisa.

Para ser mais direto: o AI Analysis for Surveys da Sprig transforma os dados da pesquisa em um produto de IA conversacional.

Com ele, você, como proprietário da pesquisa, pode fazer qualquer pergunta concebível aos resultados da pesquisa, e a IA irá classificá-las e tentar responder com os dados, insights, conclusões ou sugestões mais apropriados - e isso inclui dados qualitativos da pesquisa, como perguntas abertas. entradas de texto, não apenas múltipla escolha ou respostas quantitativas.

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“Você pode pedir ao Sprig AI para responder a quaisquer perguntas personalizadas sobre os dados da sua pesquisa, e ele analisará as respostas de todas as perguntas da sua pesquisa para encontrar a resposta”, escreveu o CEO da Sprig, Ryan Glasgow, em uma postagem no blog sobre a notícia.

A empresa também anunciou um plano gratuito expandido e novos clientes de grandes empresas, incluindo PayPal, Figma, Ramp, Peloton e Mixpanel.

“As equipes de produtos de classe mundial continuam escolhendo nossa plataforma porque valorizam a experiência do usuário e consideram o Sprig uma plataforma de missão crítica para diferenciar seus produtos no ambiente competitivo atual”, escreveu Glasgow.

Sprig causou sensação pela primeira vez em 2020 com o lançamento de sua plataforma de pesquisa no produto e do recurso Open-Text AI Analysis, que agrupa automaticamente respostas de pesquisas abertas (aquelas perguntas que pedem que você escreva sobre sua experiência em uma caixa de texto) em temas .

O recurso foi adotado rapidamente por empresas líderes, incluindo Dropbox, Loom, Coinbase, Robinhood e Square. Até o momento, a Sprig analisou o feedback de mais de 6 bilhões de visitantes de produtos em centenas de empresas de tecnologia de alto crescimento.

Com a nova análise de IA para pesquisas, a Sprig leva isso para o próximo nível, analisando conjuntos inteiros de dados de pesquisas. As equipes de produto agora podem:

Glasgow escreveu em um e-mail para VentureBeat: “A análise de IA para pesquisas resolve um problema comum para equipes de produto que buscam compreender profundamente e otimizar uma parte específica de sua experiência com o produto, desde entender por que os usuários estão abandonando um produto até descobrir como impulsionar o funil de conversão.

Além de lançar o AI Analysis for Surveys, a Sprig está expandindo seu plano gratuito para tornar seus insights de produtos baseados em IA acessíveis a mais equipes.

O plano gratuito agora inclui pesquisas no produto, replays de sessões e análise de IA de texto aberto. Equipes de todos os tamanhos podem começar imediatamente a usar o Sprig e o novo conjunto de recursos AI Analysis for Surveys.

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